Reparatur und Kundendienst in Forchheim
Störung melden, Ursache finden, beheben: Heizung ausgefallen, Wasserhahn tropft, Pumpe defekt, Rohr undicht. Rufen Sie an, wir klären die ersten Schritte am Telefon und kommen zur Reparatur.
Erste Hilfe, bevor wir da sind
Drei Dinge, die Sie selbst tun können.
- 1
Heizung aus?
Anlagendruck, Sicherung, Störcode im Display und Raumthermostat prüfen. Störcode notieren.
- 2
Wasser läuft aus?
Hauptabsperrhahn beim Wasserzähler schließen, Strom in nassen Bereichen abschalten, Fotos machen.
- 3
Anrufen
09191 31230: Was ist passiert, welches Gerät, seit wann, welcher Störcode. Dann vereinbaren wir den Termin.
Typische Reparaturen
Heizung und Sanitär aus einer Hand, auch für Anlagen, die wir nicht eingebaut haben, wenn Ersatzteile verfügbar sind.
- Heizkörperventile und ThermostateHeizkörper wird nicht warm, Ventil klemmt, Thermostat defekt.
- PumpenHeizungspumpen, Zirkulationspumpen und Speicherladepumpen prüfen, reparieren oder tauschen.
- Armaturen und VentileTropfende Wasserhähne, Absperrventile, Rohrleitungsventile, Gartenwasser.
- Hauswasserstation und AusdehnungsgefäßDruckverlust, Filter, Vordruck, Nachfüllen.
- Hebeanlagen und AbwasserHebeanlage läuft nicht, Rückstau, Pumpenwechsel.
- HeizungsausfallStörcodes auslesen, Zündung, Brenner, Sensoren, Regelung.
Reparieren oder tauschen?
Nicht jede Störung heißt, dass die Anlage am Ende ist. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich die Reparatur lohnt oder ob Alter, Ersatzteillage und Förderung für einen Tausch sprechen. Entscheiden tun Sie.
Heizungstausch
Häufige Fragen
Antworten aus der täglichen Praxis. Wenn Ihre Frage fehlt: anrufen oder schreiben.
Meine Heizung läuft nicht mehr. Was kann ich selbst prüfen?
Anlagendruck am Manometer (meist zwischen 1 und 2 bar), Sicherung und Hauptschalter, Störcode im Display, Raumthermostat und Zeitprogramm, bei Ölheizungen den Tankstand. Notieren Sie den Störcode und rufen Sie an; mit diesen Angaben können wir am Telefon viel einschätzen.
Wie erreiche ich Sie bei einer dringenden Störung?
Rufen Sie an: 09191 31230. Wenn Sie uns nicht sofort erreichen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Rückrufnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei Wasseraustritt schließen Sie zuerst den Hauptabsperrhahn.
Wie schnell kommen Sie bei einem Heizungsausfall?
Das sagen wir Ihnen am Telefon, abhängig von Dringlichkeit und Auftragslage. Ein Ausfall ohne Warmwasser im Winter hat Vorrang vor einem tropfenden Hahn.
Was kostet eine Reparatur?
Anfahrt, Arbeitszeit und Material. Wenn wir das Fehlerbild am Telefon kennen, nennen wir Ihnen vorab einen Kostenrahmen.
Reparieren Sie auch Anlagen anderer Betriebe oder Hersteller?
In vielen Fällen ja, abhängig von Hersteller und Ersatzteilverfügbarkeit. Nennen Sie uns Typ und Baujahr.
Was mache ich bei einem Wasserschaden?
Hauptabsperrhahn schließen (meist beim Wasserzähler im Keller), Strom in nassen Bereichen abschalten, Fotos für die Versicherung machen, dann anrufen.
Wann lohnt sich die Reparatur nicht mehr?
Wenn Ersatzteile schwer zu bekommen sind, Defekte sich wiederholen oder die Anlage ihr Alter deutlich überschritten hat. Dann rechnen wir den Tausch gegen, inklusive Förderung. Mehr dazu unter Heizungstausch.
Störung melden
Beschreiben Sie Gerät, Fehlerbild und Störcode. Bei akuten Fällen rufen Sie bitte an.